典型推介丨 长沙市开福区臸诚社会工作服务中心——关爱“一小一老” 守护“朝夕”美好
湖南省社会组织参与社会服务
典型经验推介系列报道（六）
编者按：老有所养、幼有所育，事关千家万户，关乎民生福祉。“幼吾幼以及人之幼，老吾老以及人之老”，是中华民族的传统美德。习近平总书记指出，要紧紧抓住人民群众急难愁盼问题，采取更多惠民生、暖民心举措，强化“一老一幼”服务等工作。湖南省民政厅坚持以人民为中心的发展思想，强化支持社会组织参与“一老一幼”服务，不断织牢织密民生保障网，托起更多老人和孩子稳稳的幸福。今天，本微信公众号推出“湖南社会组织参与社会服务典型经验”系列报道（六）——长沙市开福区臸诚社会工作服务中心“关爱一小一老”典型经验。
长沙市开福区臸诚社会工作服务中心成立于2019年4月，是一家专业从事基层社会工作的社会服务机构。机构秉承“格物致知、助人自助、诚意正心、至真至诚”的服务宗旨，专注于基层社区治理研究与实践、基层社区营造，先后荣获湖南省社会工作服务“优秀项目案例奖”、长沙市“优秀社会工作服务项目”，承接的3个街道社工站全部获评为湖南省“五星级社工站”。
2023年7月-12月，臸诚社工在“中央财政支持社会组织参与社会服务项目”和湖南省民政厅的支持下，在长沙市开福区秀峰街道辖区实施“点亮心中的小橘灯”——“关爱一小一老”服务项目。该项目以“点亮心中的小橘灯”为品牌，通过广泛链接资源、推动和建立“小橘灯”品牌志愿者队伍，为“一小一老”提供陪伴关爱、精神慰藉、社会参与、互助帮扶等方面的服务，提升了“一小一老”的获得感、幸福感。
“点亮心中的小橘灯”项目为1500余名青少年儿童和老年人提供了直接服务，还为1500余个家庭、5000余名居民提供了间接服务，取得了很好的成效：建立“家校社”协同机制，助力青少年健康成长；提升幸福感，激发老人参与社区治理；激发了社区活力，搭建了较完备的老小服务网络。
2024年1月8日，民政部下属中国社会组织政务服务平台将“点亮心中的小橘灯”作为第五个“中央财政支持社会组织参与社会服务项目巡礼”项目，向全国民政系统进行了典型推广与经验分享报道。
中央财政项目完成之后，“点亮心中的小橘灯”项目组与秀峰街道社会组织联合会、秀峰街道未成年人保护站达成协议，接力橘灯信箱、橘灯志愿者队伍培训，继续关爱“一小一老”，守护“朝夕”美好，温暖老小前行路。
长沙市开福区臸诚社会工作服务中心理事长 黄维为
长沙市开福区社会组织综合党委委员、长沙市开福区臸诚社会工作服务中心理事长兼党支部书记。2022年 “长沙市开福区优秀社工”、2023年“长沙市优秀社工”。
先进做法
围绕“一小一老”服务打造
推进传播“点亮心中的小橘灯”品牌活动项目
我国著名作家冰心的名篇《小橘灯》，家喻户晓。小橘灯，象征着蕴藏在人民心中的希望和火种，象征着光明。长沙市开福区臸诚社会工作服务中心以“点亮心中的小橘灯”为项目品牌，实施“关爱一小一老”服务，旨在通过项目的开展，给“一小一老”以温暖、希望和光明，提升“一小一老”的获得感、幸福感。据此，长沙市开福区臸诚社会工作服务中心开展了围绕“一小一老”服务打造、推进和传播“点亮心中的小橘灯”品牌活动项目。
推动组建“小橘灯”品牌志愿者队伍，专注“一小一老”项目服务
项目组依托街道社工站、社区社工室，建立“小橘灯”夕阳红志愿服务队，积极引导社区中老年志愿者充分发挥余热，做力所能及的志愿服务；建立“小橘灯”红领巾志愿者服务队，为辖区青少年搭建参与社区治理的平台，培养少年社会责任及社区参与的热情和信心；建立“小橘灯”先锋志愿者服务队，引导社区青年和家长们参与服务，用自己的行动关爱“一小一老”，在行动中诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
持续开展“点亮心中的小橘灯”关爱“一小一老”主题活动
项目组依托五社联动机制、链接社区和社区公益资源，围绕心理健康、安全普及、传统习俗等持续开展了“小橘灯——有爱有温暖”、“小橘灯——合力监护相伴成长”、“小橘灯——传薪火护未来”、“小橘灯——我们的节日”等一系列关心“一小一老”的活动，以讲座、互动游戏、习俗体验、情节模拟等形式，丰富“一小一老”的文化娱乐生活，持续推进提升“点亮心中的小橘灯”品牌影响力。
积极开展“点亮心中的小橘灯”关爱“一小一老”小组活动
项目组围绕老年人健康需求、儿童心理健康、社区参与及能力培养发展的需求，积极开展“点亮心中的小橘灯”关爱“一小一老”小组活动。如针对儿童开展的“点亮童心 创客未来”青少年成长小组活动、“童言有计 共议发展”儿童支持小组活动、“管理情绪 阳光成长”青少年情绪管理小组活动，针对老年人开展的“生命的力量”长者园艺小组活动、“桑榆聚力 余辉焕彩”中老年志愿者骨干培训小组活动等。小组活动的开展，促进了老少互助，提高了老少参与社区社会治理的积极性，进一步扩大了“点亮心中的小橘灯”的品牌影响力。
项目与辖区内中小学签订共建协议，运用社会工作专家方法，联动家校社互通资源，共同发力，携手推动儿童身心健康发展，共同建设“点亮心中的小橘灯”家校社协同机制。
项目组为体现项目服务成效和服务质量，注重线上和线下同步宣传。据统计，项目服务活动开展在国家级媒体发布报道4篇、省级媒体发布报道8篇、区级媒体发布报道1篇、自媒体发布报道28篇，有效提升了项目的社会影响力。
典 型 经 验
作为给社会直接提供服务的社会服务机构，长沙市开福区臸诚社会工作服务中心深知项目品牌的重要性，不断提升自身的品牌管理能力。“点亮心中的小橘灯”，化用家喻户晓的名家名作，使得品牌极具张力与影响力，并将其应用到与项目相关的所有场景与活动，大力加强品牌宣传，用心守护品牌，使“点亮心中的小橘灯”获得了广泛的社会影响力和蓬勃的品牌生命力，从而在中央财政项目结束，能够迅速与秀峰街道续签关心“一小一老”项目。
“一小一老”服务对象众多，需求各不相同，需要具有满足需求的各类人才。长沙市开福区臸诚社会服务中心积极组建夕阳红志愿服务队、红领巾志愿服务队和先锋志愿服务队，提供满足老年人健康需求、儿童心理健康、社区参与能力等方面需求的志愿者服务队伍，奠定了项目成功的基石。
链接资源，活动多样，提高项目活跃程度
项目组在秀峰街道的10个社区（村）布设了完善的服务点网络，广泛链接社区和社区公益资源，链接慈善组织、社工站及爱心单位， 持续、深入开展“点亮心中的小橘灯”内容丰富、形式多样的主题活动和小组活动，提高了项目的活跃程度，扩大了项目的影响力。
项目组依托“五社联动”机制，开展“社工+N”融合实践，运用社工专业方法，提升项目服务质量。本服务项目提升了“一小一老”主体意识，丰富了“一小一老”精神文化，提高了“一小一老”的满意度和幸福感。
长沙市开福区臸诚社会工作服务中心将持续专注于基层社区营造和基层治理实践，为营造和善共享、良性互动社区家园，赋能社区基层治理贡献自己的力量。
